Construye un equipo listo para el futuro
Potencia las soft skills de tu equipo
¿Quieres mejorar las soft skills de tu equipo pero no sabes por dónde empezar? Hemos creado algunos caminos formativos para ponértelo más fácil. ¿Sabías que entrenar a tus equipos en soft skills tiene un retorno del 250%?
Bloque 0
Test Inicial de Habilidades
En primer lugar, contamos con un test para conocer tu punto de partida en cada una de las habilidades que trabajaremos en la formación: negociación, ventas, liderazgo de equipos, liderazgo emocional y comunicación.
Y a partir de aquí, arrancamos:
Bloque 1
Negociación y Ventas
Impulsores de resultados
Persuasión
Ya no se puede vender con promesas
27 clases
A veces te cuesta un poco que tus mensajes consigan el efecto que deseas, a la hora de vender un producto, un servicio, o una idea, ya sea con clientes, proveedores, tus amigos, o tu familia.
A veces te cuesta un poco que tus mensajes consigan el efecto que deseas, a la hora de vender un producto, un servicio, o una idea, ya sea con clientes, proveedores, tus amigos, o tu familia.
Negociación con clientes difíciles
27 clases
Acuerdos que no se cierran, e intuyes que en otros tratos cerrados se podría haber conseguido algo más.
Acuerdos que no se cierran, e intuyes que en otros tratos cerrados se podría haber conseguido algo más.
Storytelling de ventas
Cómo contar relatos para que te ayuden a vender
40 clases
La manera de contar vuestra propuesta de valor no engancha, es aburrida y poco persuasiva.
La manera de contar vuestra propuesta de valor no engancha, es aburrida y poco persuasiva.
Cómo vender sin bajarte los pantalones
Y cómo subir precios
26 clases
A ti o a tus vendedores os toca bajar en exceso los precios para que os compren.
A ti o a tus vendedores os toca bajar en exceso los precios para que os compren.
Atención al cliente
Dale al cliente la relación que merece, evita devoluciones y utiliza la situación para fidelizarlo.
23 clases
Reclamaciones peligrosas para los costes y la continuidad de los clientes.
Reclamaciones peligrosas para los costes y la continuidad de los clientes.
Proactividad comercial
Consigue que todo el mundo venda
22 clases
Ni el customer service ni el departamento técnico ayudan a vender. Este módulo te ayuda a conseguir que todo el mundo en la empresa tenga sensibilidad por vender.
Ni el customer service ni el departamento técnico ayudan a vender. Este módulo te ayuda a conseguir que todo el mundo en la empresa tenga sensibilidad por vender.
Concertación de citas de calidad
24 clases
Clientes que ni siquiera reciben a tus vendedores, y les resulta complejo sortear el “mándamelo por email”.
Clientes que ni siquiera reciben a tus vendedores, y les resulta complejo sortear el “mándamelo por email”.
Gestión de cobros
25 clases
Demasiados clientes que compran después no pagan, o pagan más tarde de lo acordado.
Demasiados clientes que compran después no pagan, o pagan más tarde de lo acordado.
Fidelización de clientes
en tiempos de infidelidad
26 clases
Los clientes compran y, en apariencia, quedan satisfechos, pero repiten muchos menos clientes de lo esperado.
Los clientes compran y, en apariencia, quedan satisfechos, pero repiten muchos menos clientes de lo esperado.
Agilidad lingüística
21 clases
Estás en la ducha y de repente se te ocurre la mejor contestación del mundo mundial, que podrías y deberías haber dicho en la conversación que tuviste unas horas antes. Pero ya es tarde. Ahora ya no importa.
Estás en la ducha y de repente se te ocurre la mejor contestación del mundo mundial, que podrías y deberías haber dicho en la conversación que tuviste unas horas antes. Pero ya es tarde. Ahora ya no importa.
Cierre de ventas y seguimiento
22 clases
Un porcentaje elevado de clientes interesados no terminan comprando.
Un porcentaje elevado de clientes interesados no terminan comprando.
Venta cruzada
Upselling y crosselling
23 clases
Ofrecéis un amplio catálogo de productos/servicios, pero tus clientes sólo compran una pequeña parte.
Ofrecéis un amplio catálogo de productos/servicios, pero tus clientes sólo compran una pequeña parte.
Vender con valores diferenciales
22 clases
¿De qué sirven vuestros valores diferenciales si los comerciales no los incorporan en su manera de vender? Cada vendedor es único. Tal vez, demasiado “único”. No tenéis una manera de vender “marca-de-la-casa”.
¿De qué sirven vuestros valores diferenciales si los comerciales no los incorporan en su manera de vender? Cada vendedor es único. Tal vez, demasiado “único”. No tenéis una manera de vender “marca-de-la-casa”.
Bloque 2
Liderazgo y Gestión de Equipos
Unidad y productividad
Liderazgo 3.0
Liderar sin traicionar tu estilo
26 clases
A veces sientes que tus técnicas de liderazgo se están quedando obsoletas y que no consiguen lo que antes. A veces sientes que podrías ser capaz de motivar más a tu equipo, y de sentir más fuertemente su compromiso.
A veces sientes que tus técnicas de liderazgo se están quedando obsoletas y que no consiguen lo que antes. A veces sientes que podrías ser capaz de motivar más a tu equipo, y de sentir más fuertemente su compromiso.
Gestión de equipos de alto rendimiento
18 clases
Te preguntas si tus mandos intermedios podrían gestionar mejor a sus compañeros y optimizar su rendimiento.
Te preguntas si tus mandos intermedios podrían gestionar mejor a sus compañeros y optimizar su rendimiento.
El arte de crear tiempo
Productividad personal y gestión del tiempo
21 clases
A veces tienes la sensación de que “no te da la vida”. Crees que podrías exprimir más tus días.
A veces tienes la sensación de que “no te da la vida”. Crees que podrías exprimir más tus días.
Bloque 3
Inteligencia y Gestión Emocional en el Liderazgo
Estar bien para rendir mejor
Cómo no quemarse con los clientes difíciles
24 clases
El desgaste emocional del equipo comercial es excesivo y, a la larga, afecta en su manera de tratar a los clientes.
El desgaste emocional del equipo comercial es excesivo y, a la larga, afecta en su manera de tratar a los clientes.
Gestión de la ansiedad y del estrés
Cómo no estallar a mitad de vuelo
23 clases
A veces te cuesta un poco que tus mensajes consigan el efecto que deseas, a la hora de vender un producto, un servicio, o una idea, ya sea con clientes, proveedores, tus amigos, o tu familia.
A veces te cuesta un poco que tus mensajes consigan el efecto que deseas, a la hora de vender un producto, un servicio, o una idea, ya sea con clientes, proveedores, tus amigos, o tu familia.
Resiliencia
El arte de caer y levantarse más fuerte
24 clases
A veces te cuesta un poco que tus mensajes consigan el efecto que deseas, a la hora de vender un producto, un servicio, o una idea, ya sea con clientes, proveedores, tus amigos, o tu familia.
A veces te cuesta un poco que tus mensajes consigan el efecto que deseas, a la hora de vender un producto, un servicio, o una idea, ya sea con clientes, proveedores, tus amigos, o tu familia.
Mindfulness y autoconocimiento
Toma el control de tu vida
30 clases
A veces sientes que todo a tu alrededor gira demasiado deprisa: el mundo, tu mundo, tu mente. Aprende a frenar y retomar las riendas de tus pensamientos, tus emociones y, por tanto, de tu vida.
A veces sientes que todo a tu alrededor gira demasiado deprisa: el mundo, tu mundo, tu mente. Aprende a frenar y retomar las riendas de tus pensamientos, tus emociones y, por tanto, de tu vida.
Cómo manejar las conversaciones más complicadas
21 clases
Hay conversaciones que te cambian la vida. Pero esto lo sueles saber a posteriori, claro. Las conversaciones complejas, complicadas y que determinan el rumbo de tu vida, no deberían ser gestionadas de la misma forma que el resto. Hay maneras de que terminen como tú quieres. De que eches la vista atrás con satisfacción.
Hay conversaciones que te cambian la vida. Pero esto lo sueles saber a posteriori, claro. Las conversaciones complejas, complicadas y que determinan el rumbo de tu vida, no deberían ser gestionadas de la misma forma que el resto. Hay maneras de que terminen como tú quieres. De que eches la vista atrás con satisfacción.
Bloque 4
Comunicación eficiente
Transmitir y generar efecto
Las bases de hablar bien en público
19 clases
Te da miedo hablar en público y no sabes por dónde empezar.
Te da miedo hablar en público y no sabes por dónde empezar.
Comunicación de impacto
10 clases
La forma en que te comunicas no favorece que te conviertas en un referente en tu sector. Tu forma de comunicarte no es una de tus principales armas a favor de tu marca personal.
La forma en que te comunicas no favorece que te conviertas en un referente en tu sector. Tu forma de comunicarte no es una de tus principales armas a favor de tu marca personal.
Cómo bordar tu presentación
19 clases
Tus presentaciones en público, ya sea en el trabajo, en la universidad o en el colegio no enganchan, no entretienen, no conectan. Cuando terminas, la gente no se queda con el mensaje que querías comunicar.
Tus presentaciones en público, ya sea en el trabajo, en la universidad o en el colegio no enganchan, no entretienen, no conectan. Cuando terminas, la gente no se queda con el mensaje que querías comunicar.
Bloque 5
Evaluación final
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